FAQ
よくあるご質問
- Q.結婚の日程がまだ決まってませんが、フェアへの参加は可能でしょうか？
- A.プロのウエディングコンシェルジュが日程のご相談も含めましてご案内いたします。
なんでもご相談くださいませ。 - Q.ウェディングフェアの無い日に見学をすることはできますか？
- A.はい、可能です。平日でもご相談を承っておりますのでお気軽にご来館ください。
また、ご試着やご試食をご希望の場合は事前にお問い合わせください。 - Q.予約をせずに会場の見学は可能ですか？
- A.ご相談・ご見学はいつでも可能でございます。
当日のご利用状況にもよりご案内会場が限られたり、満席のこともございますので、事前のご予約がおすすめです。 - Q.平日の見学は可能ですか？
- A.アートホテル鹿児島では平日も含め、毎日ブライダルフェアを開催しております。
ご希望の日時をお気軽にお問い合わせください。 - Q.ひとりや家族とのフェア参加は可能ですが？
- A.おひとりさまでのご参加やご家族様とのご参加も可能です。ご親族のお待合いスペースや当日のスケジュール、ご親族様のお衣裳や着付けなどもご案内いたしますので、ぜひお気軽にご参加くださいませ。
- Q.前撮りはできますか？
- A.ホテル内のお好きな場所で前撮りできます。
挙式・披露宴をされるおふたり限定の特別な前撮りプランをご用意しております。 - Q.演出でテラスは利用できますか？
- A.はい。可能でございます。
ウェルカムパーティーやバルーンリリースなどご希望に合わせてご利用いただけます。 - Q.家族だけ親族だけなど少人数での挙式は可能でしょうか？
- A.少人数様の挙式も承っております。
アートホテル鹿児島では2名様より挙式をお受けしております。
挙式だけのプラン・少人数様向けの食事付プランもご準備しておりますのでお気軽にご相談ください。 - Q.神社・仏閣や教会などの他施設での挙式後、ホテルで披露宴をしたいのですが可能ですか？
- A.もちろんご案内可能でございます。当日のスケジュールやおすすめの神社・仏閣など、お気軽にご相談くださいませ。
- Q.挙式の後、親族だけでお披露目を兼ねた会食はできますか？
- A.可能です。ご親族様での会食におすすめの会場をご案内いたします。
また、少人数様向けの充実した内容のプランもご用意しております。 - Q.予算も大切にしたいのですが相談できますか？
- A.はい、もちろん可能でございます。ご予算面でもご安心いただけるようにお得なウエディングプランや豪華特典もご用意しております。是非ブライダルフェアにてお気軽にご相談くださいませ。
- Q.支払は挙式当日でも可能ですか？
- A.挙式前・当日・翌日のご希望のお日にちでお支払いが可能です。
- Q.進行プログラムは自由に変更できますか？
- A.おふたりのご希望を伺いながら進行プロデューサーがプログラム作りのお手伝いをさせていただきます
- Q.当日までに打合せは何回くらい必要ですか？
- A.お客様のご事情に合わせて、回数や期間は調整してまいります。当日まで4〜5回のお打合せを予定しておりますがお客様のご要望や状況に合わせて、専属の担当プランナーがスケジュールのご提案いたしますのでご安心ください。ご遠方でなかなか会場にお越し頂くことが難しい場合、ご来館回数を減らしてあとはお電話やメール、web上などでお打合せをすることも可能でございます。
- Q.オンラインでのフェア参加や打ち合わせは可能ですか？
- A.はい、可能です。
お手持ちのパソコンやタブレットでプランナーと顔を合わせながら会場紹介やご相談、お打ち合わせが可能です。
ご都合のよい時間を有効活用し、なんでもご相談ください。 - Q.できるだけ早く挙式を行いたいのですが、妊娠中の為スケジュールや衣装が心配です。
- A.ご新婦様の体調に負担がかからないように、担当プランナーが、無理のないスケジュールを作成致しますのでご安心ください。
衣装につきましてもフリーサイズドレスの用意など、専任スタッフが万全な準備を整えております。 - Q.アレルギーの方がいるのですが、対応はどうなりますか？
- A.食べ物アレルギーのゲストには、その方だけにアレンジした料理コースをご案内いたします。
事前にゲストにご確認いただき、食べ物アレルギーのあるゲスト向けにコース料理を一部変更、またはアレンジして料理をお出しします。
また、外国のお客様の場合、宗教においてNGな食材についてもコース料理を一部変更、アレンジして料理をお出しします。
ただ、料理の食材の好き嫌いの場合は対応しかねますのでご了承くださいませ - Q.お子様用のメニューはありますか？
- A.お子様の年齢に合わせた数種類のメニューをご用意しております。
お子様の食品アレルギーにも対応いたしますので、詳しくは担当プランナーまでご相談ください。 - Q.列席者の衣装を借りることはできますか？着付けもお願いできますか？
- A.親御様用のモーニングや留袖などをご用意しております。
また、着付け・ヘアメイクも承っております。事前のご予約制となりますので、予めご了承くださいませ。 - Q.一般の更衣室はありますか？
- A.男性用・女性用をそれぞれご用意しております。特に予約は必要ございませんので、ご自由にお使いいただけます。
- Q.遠方のゲストがいるのですが宿泊の予約はできますか？
- A.はい、ゲストの宿泊はもちろん可能でございます。当ホテルは鹿児島の美しい景色をご覧いただけるオーシャンビュールームをご用意しております。錦江湾に浮かぶ桜島を目の前に、優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
- Q.列席者の宿泊の予約について教えてください。
- A.列席者のご宿泊には優待料金をご用意しております。
詳しくは、お打合せ担当者にお問い合わせください。 - Q.列席者用の駐車場について教えてください。
- A.列席者の方には、挙式当日、フロントにて駐車料金サービスいたします
- Q.結納や会食はできますか？
- A.ご結納やお顔合わせなどでご利用いただける庭園を望める個室を多数ご用意しております。
お気軽にご相談下さい。 - Q.2次会はホテル内でもできますか？
- A.パーティ会場を貸切にした2次会が可能です。
ご希望人数に合せました会場をご案内いたします。 - Q.足の不自由な方がいるのですが、車椅子を借りることはできますか？
- A.車椅子の貸出は可能です。
台数に限りがございますので、事前のご予約をおすすめいたします。 - Q.小さい子供を連れて行きたいのですが、授乳のスペースなどはありますか？
- A.授乳スペースをご準備しております。
- Q.フラワーコーディネーターやフォトグラファーと直接の打ち合わせは可能ですか？
- A.可能でございます。フラワーコーディネーターやフォトグラファーはもちろん、ヘアメイクスタッフや
シェフ、パティシエ、音響担当者、司会者など、おふたりとプロフェッショナルの直接の打ち合わせが可能です。 - Q.荷物は預けることができますか？
- A.はい、ございます。
会場横にクロークをご用意しております。
キャリーケースなど大きな荷物もお預かり可能ですのでご安心ください。 - Q.結婚式に関する資料請求はできますか？
- A.はい。公式HPの「資料請求」からご請求いただけます。
お電話でもお問い合わせいただけます。